Faut-il faire externaliser son marketing digital ?

Faut-il faire externaliser son marketing digital ?

Faire externaliser son marketing digital est une pratique de plus en plus courante au sein des entreprises.

Il s’agit d’une tendance qui apporte de nombreux avantages, ce qui explique son succès. Le marketing digital est une discipline qui demande de nombreux efforts.

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Que ce soit au niveau du temps, ou bien au niveau des connaissances, avoir recours au marketing digital nécessite certains éléments que toutes les entreprises ne sont pas forcément dans la possibilité de fournir.

C’est dans ce contexte précis que l’externalisation du marketing s’est répandue. En particulier à Paris, où les entreprises font de plus en plus appel à des agences marketing comme Manae Business qui accompagne tous les types d’entreprise dans leurs digitalisations.

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Les entreprises peuvent trouver davantage de temps et se concentrer sur d’autres problématiques qui sont plus de leur ressort. Mais avant tout, il faut comprendre en quoi consiste cette pratique, et les avantages qu’elle propose sur le long terme.

Qu’est-ce que l’externalisation du marketing digital ?

L’externalisation du marketing digital consiste à confier à des professionnels externes le volet webmarketing de sa stratégie de développement. Il s’agit d’un procédé qui se fait énormément avec des tâches demandant beaucoup de temps et d’attention telles que la comptabilité ou bien la gestion des salaires.

Beaucoup d’entreprises refusent encore de confier leur marketing à des intervenants extérieurs pour la simple et bonne raison qu’il s’agit d’un élément clé de leur développement.

Ce refus entraîne souvent la négligence de cette fonction par manque de temps et de compétences. Néanmoins, cette pratique peut apporter de nombreux avantages, et c’est pourquoi un certain nombre d’entreprises y ont déjà recours.

Les avantages que cette pratique entraîne pour les entreprises

Gagner du temps grâce au marketing externalisé

Le gain de temps dont bénéficient les entreprises qui ont recours à cette pratique est indéniable. Laisser leur marketing digital, qui est une tâche nécessitant un certain temps de travail et de réflexion, à des professionnels externes leur permet de se détacher d’une fonction pour mieux se concentrer sur d’autres.

Un marketing digital de qualité

Un marketing digital réalisé par des experts dans le domaine permettra aux entreprises d’obtenir des analyses poussées qu’elles n’auraient pas pu acquérir autrement par manque de temps et de connaissances.

Ici, les professionnels pourront étudier de manière approfondie les concurrents, leur façon de communiquer, leurs offres, mais aussi les clients et leurs besoins. Vous serez alors libéré d’une lourde tâche puisqu’ils s’occuperont de tout ce qui touche, de près ou de loin, au marketing de votre entreprise : site web, communication avec les clients, acquisition et fidélisation…

Il est donc très avantageux pour les entreprises de faire appel à des agences pour exécuter ce type de missions. Des professionnels tels que les membres de l’agence Manae Business proposent des services de marketing externalisé qui s’adapte à votre ADN entreprise.

Ils vous accompagnent dans le développement de votre entreprise et vous font profiter de leur expertise.

Meilleure gestion des coûts et de l’activité grâce au marketing externalisé

Vous pouvez plus facilement visualiser et imposer le coût que vous voulez fournir pour le marketing, ce qui vous permet de faire des économies grâce aux conseils et expériences du professionnel qui vous accompagnera dans vos démarches. Vous aurez ainsi un budget bien établi concernant la promotion de votre entreprise, ce qui ne pourra qu’être bénéfique.

Un gain du côté de la flexibilité sera également apporté par cette pratique, puisque celle-ci vous permettra de hiérarchiser vos missions selon leur importance, tout en respectant le budget établi, les besoins de l’entreprise et ceux des clients.

Bien évidemment, externaliser son marketing digital n’est pas une obligation, mais il faut garder en tête que cette pratique se répand énormément, et que beaucoup de concurrents y adhèrent déjà.

Les inconvénients et risques liés à l’externalisation du marketing digital

Malgré les avantages cités précédemment, il y a aussi des inconvénients et des risques associés à l’externalisation du marketing digital.

Confier son marketing digital signifie que vous aurez moins de contrôle sur la manière dont votre entreprise est présentée en ligne. Les professionnels externes feront leur maximum pour satisfaire vos demandes mais peuvent parfois ne pas saisir correctement la culture ou les valeurs de votre entreprise, ce qui peut affecter négativement sa réputation.

Externaliser une partie importante comme le marketing peut entraîner un manque d’apprentissage au sein même de l’entreprise. Effectivement, le transfert total des compétences vers une tierce personne empêche souvent la transmission des connaissances au sein de l’équipe interne.

Risques potentiels pour la sécurité informatique

Si cette pratique apporte indubitablement une grande flexibilité aux entreprises en termes de coûts et de gestion des activités, elle comporte cependant certains risques potentiels dans le domaine spécifique et sensible qu’est celui d’internet.

Cette avancée technologique formidable nous permettant aujourd’hui une accessibilité totale à l’information comporte aussi un revers de médaille avec le développement d’une cybercriminalité accrue. Les entreprises doivent donc être très vigilantes quand elles décident de confier leur marketing digital à des professionnels externes.

Vous devez bien prendre en compte tous ces points avant de vous lancer dans cette pratique. Vous devez accompagner l’entreprise durant tout le processus.

Comment choisir le bon prestataire pour externaliser son marketing digital

Si vous décidez de faire appel à un expert en marketing digital, il faut bien choisir votre prestataire. Voici quelques critères à prendre en compte lors du choix de votre expert.

Bien définir ses besoins avant d’externaliser son marketing digital

Pour commencer, il faut bien définir vos besoins auprès de votre futur prestataire. Il peut s’agir, par exemple, d’améliorer la visibilité de votre entreprise sur les réseaux sociaux ou encore d’accroître le trafic vers votre site web.

Certains professionnels sont spécialisés dans un domaine spécifique comme l’optimisation SEO, la publicité payante, etc. Vous devez donc être clair quant à vos attentes afin que le professionnel choisi puisse répondre au mieux à vos besoins.

Faire une étude attentive des compétences proposées par les différents candidats

Lorsque plusieurs candidats se présentent pour répondre aux mêmes exigences, comment savoir qui sera capable de fournir des résultats concrets ? Il faut vérifier leur expérience professionnelle ainsi que leur expertise technique.

Regardez attentivement les références obtenues précédemment auprès d’autres entreprises ou projets significatifs. N’hésitez pas à demander des avis auprès d’autres entreprises ayant déjà eu recours aux services du prestataire :

  • Comment se passe la communication avec le prestataire ? Avez-vous un point de contact unique et privilégié à chaque fois que vous avez besoin de renseignements ou devez faire une demande en particulier ?
  • Pouvez-vous consulter des avis clients attestant du professionnalisme du prestataire, de sa disponibilité ou encore de son adaptation aux exigences demandées ?
  • Vérifier l’étendue des services proposés par le prestataire choisi

    L’externalisation ne doit pas être qu’une simple tâche supplémentaire en termes d’effectif. Elle doit vous permettre aussi d’accroître vos offres marketing.

    Dans ce cas, il est recommandé de choisir un professionnel qui propose un ensemble complet et varié de services (création graphique, référencement naturel SEO/SEA, email marketing, …). Cela peut s’avérer très utile si les besoins évoluent au fil du temps.

    L’externalisation du marketing digital peut être bénéfique pour votre entreprise, mais cela requiert certaine attention lors du choix des prestataires. En définissant correctement vos attentes ainsi que celles des futurs candidats sélectionnés, puis en étudiant leur profil minutieusement avant toute prise décisionnelle permanente, vous êtes sûr(e) des résultats concrets attendus.