Terme barbare pour certains, le DSO est pourtant l’un des indicateurs qui permettent de qualifier une entreprise de performante ou non. Abréviation de Day Sales Outstanding, on le désigne aussi sous l’acronyme DMP en français pour Délai Moyen de Paiement ou de recouvrement des factures. S’il est bon, l’organisme affiche une bonne santé financière, dans le cas contraire, des rectifications doivent être faites.
Qu’est-ce que le DSO ?
Le DSO ou DMP s’intéresse au laps de temps qui s’écoule entre la date d’émission d’une facture et son encaissement, que celle-ci soit réglée à temps ou en retard. C’est la raison pour laquelle sa durée et son suivi sont d’une importance capitale pour l’entreprise, car ils garantissent l’état de ses finances. Disposer d’une trésorerie suffisante et régulière permet en effet d’assurer son BFR (Besoin en fonds de roulement), donc de garantir la continuité des activités commerciales ou des prestations de service. En cas de retard de paiement de la part des clients, le DSO devient plus important et impacte négativement les finances de l’enseigne.
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Le DSO pour améliorer la trésorerie de l’entreprise
Le DSO est donc la base même du développement de la trésorerie d’entreprise. Manager, chargé de recouvrement et comptables doivent en tenir compte pour connaître la situation financière réelle de l’enseigne. Ils s’en servent comme d’un indicateur de performance, et il leur incombe de connaître la manière de l’optimiser si jamais celui-ci devient trop important.
Si le DSO diminue, cela signifie que l’entreprise encaisse rapidement ses créances et dispose d’une trésorerie optimale. Dans le cas contraire, l’avenir de l’entreprise est en jeu, car elle ne parvient pas à satisfaire son BFR, ce qui risque d’impacter des postes critiques comme la paie des fournisseurs et des salariés, l’achat des manières premières, honorer les commandes, etc.
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Comment calculer son DSO ?
Plusieurs façons permettent de calculer le DSO ou NJC (Nombre de Jours de Crédit clients), mais la plus connue est la méthode comptable (il existe aussi la méthode countback). Elle se base sur les données générales de l’entreprise, dont le chiffre d’affaires TTC et le montant des créances clients. Les analystes financiers et les comptables divisent ainsi les comptes clients par le chiffre d’affaires TTC de l’entreprise x 365 jours. N’y sont toutefois pas pris en compte les divers problèmes rencontrés en cours de route par l’entreprise ni les soucis de saisonnalité, une bonne raison de prendre son résultat avec des pincettes.
Un logiciel de recouvrement pour améliorer son DSO
Toute entreprise a intérêt à optimiser son DSO. L’usage d’un logiciel comme Clearnox permet de recouvrer ses créances en SAAS, de mieux gérer les relances client et de se faire payer plus rapidement. Utiliser un logiciel centralisé peut en effet réduire jusqu’à 50 % le DSO de l’entreprise, donc améliorer leur encours client en plus de la réduction du délai de paiement accordé aux clients et l’étroite collaboration que cela apporte entre les équipiers.
Isoler et traiter distinctement les litiges permet également d’éviter de longues et coûteuses procédures de recouvrement.
